基本フレーズブログの立ち上げ（１２）「direct/noneが大量に！」
midori ブログを立ち上げて2ヶ月半。谷あり谷ありの毎日ですが、壁・壁・壁が続きます。 今日は、なんとアナリティクスを見ると、1日で150近いアクセスが・・（私のサイトは、まだ1日多くても二桁です。一桁の日もあります。絶対これは...
基本フレーズ
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基本フレーズ返答・あいづち
今回は返事やあいづちについてのフレーズをご紹介します。
基本フレーズお願いする（２）＜待ってもらう＞
今回は、待ってもらう時に使えるフレーズをご紹介します。接客をしていると、お客様がかぶったり、繁忙期などは店員が足りなくてお待たせしたり、商品を探すのに時間がかかってお待たせしたりと、待ってもらうことって結構ありますよね。そんな時にお役立てください。
基本フレーズあいさつ・声かけ（２）
お客様との簡単な応対の仕方やおすすめの仕方、別れの挨拶などのフレーズをご紹介します。
基本フレーズあいさつ・声かけ（１）
接客の最初のステップはあいさつですが、日本語には「いらっしゃいませ」という便利な言葉があります。ですが、この「いらっしゃいませ」、ものすごく意味が多岐にわたるんです。英語では、どんな気持ちを伝えたいか？で言葉が変わります。あなたのいらっしゃいませを英語で伝えましょう！
基本フレーズお願いする（１）＜聞き直す・人を呼ぶ＞
英語初心者の頃は、私も相手の話していることがなんとなくわかってもうまく伝えられなかったり、また担当していない商品だったりするとそもそも説明できなかったりすることも。そんな時英語がわかる人を呼んだり、担当者とかわったり、誰かに尋ねたりすることも。
基本フレーズ尋ねる
家電量販店の接客では、お客様にいろいろ尋ねて、教えていただいたり、見せてもらったり書いていただいたりすることがあります。そんな質問の仕方を今回は取り上げます。