基本フレーズ返答・あいづち
今回は返事やあいづちについてのフレーズをご紹介します。
基本フレーズ
基本フレーズお願いする（２）＜待ってもらう＞
今回は、待ってもらう時に使えるフレーズをご紹介します。接客をしていると、お客様がかぶったり、繁忙期などは店員が足りなくてお待たせしたり、商品を探すのに時間がかかってお待たせしたりと、待ってもらうことって結構ありますよね。そんな時にお役立てください。
日誌ブレイクタイム（2020/9/3)
ブログを作り始めて二ヶ月がたちました。 色なフレーズやダイアログを書き綴っているうちに、内容の枝葉がいろんな方向に広がってしまい自分でもどこにどのフレーズがあったのかがよくわからなくなって来ました。 作っている本人がわから...
携帯電話コーナー携帯電話コーナー（４）＜タブレットの接客＞
midori 今回はタブレットの接客を対話形式でご紹介します。 タブレットの販売 タブレットの接客をする お客様 Excuse me? すみません。 Excuse me? ...
時計コーナー時計コーナー＜スマートウォッチの接客＞
スマートウォッチの接客で使えそうなフレーズを対話形式でご紹介します。
基本フレーズあいさつ・声かけ（２）
お客様との簡単な応対の仕方やおすすめの仕方、別れの挨拶などのフレーズをご紹介します。
基本フレーズあいさつ・声かけ（１）
接客の最初のステップはあいさつですが、日本語には「いらっしゃいませ」という便利な言葉があります。ですが、この「いらっしゃいませ」、ものすごく意味が多岐にわたるんです。英語では、どんな気持ちを伝えたいか？で言葉が変わります。あなたのいらっしゃいませを英語で伝えましょう！
レジ会計免税
今回は免税業務に関わるフレーズをご紹介します。免税業務全般と、免税までの金額が足りなかった場合の伝え方、免税をしていないお店だった場合の伝え方などを取り上げます。
基本フレーズお願いする（１）＜聞き直す・人を呼ぶ＞
英語初心者の頃は、私も相手の話していることがなんとなくわかってもうまく伝えられなかったり、また担当していない商品だったりするとそもそも説明できなかったりすることも。そんな時英語がわかる人を呼んだり、担当者とかわったり、誰かに尋ねたりすることも。
基本フレーズ尋ねる
家電量販店の接客では、お客様にいろいろ尋ねて、教えていただいたり、見せてもらったり書いていただいたりすることがあります。そんな質問の仕方を今回は取り上げます。