セール・値引き（２）＜対話形式・白物売場＞

私が若かりし頃、街には小さな電気屋さんがいっぱいありました。

小さなお店に所狭しと並んでいる家電を見るのが大好きでした。小学生の頃はカセットテープや電池をよく買いに行きました。中学生ぐらいになると、ラジカセが欲しくて、何度もお店に足を運び、カタログをもらい、本当にカタログの隅から隅まで読み込み、どのラジカセを買おうかと夢中になっていました。今と違い定価販売の時代だったので、カタログにはその商品の値段が載っていました。

その金額を目標に、お小遣いとお年玉をためて、欲しかった大きなラジカセを買った時の嬉しかったこと。ためたお金を握りしめ、お店のおばちゃんにラジカセを注文した時の誇らしさと言ったら。

そういえば、田舎の小さなお店に現物は展示されていなかったので、カタログだけで惚れて、一度も見ずに注文してましたね。

中学生midori

やった！私のラジカセ！

私が学生の頃は、テレビで大手家電量販店のCMがいっぱい流れていました。

昔の大手CM

他店より1円でも高ければご相談ください！！

などと言って、ガンガンCMしてました。その為、価格競争が激化。小さな店は消えていきました。

あまり値切る事とかが得意でない私でも、近くにある電気屋さん数店舗を渡り歩き、商品にある程度目星をつけると比較的気に入ってる電気屋さんで「少し安くなりませんか？」と言って交渉していました。ですが、歩き回った労力に対して、その差はわずかなもの。押しが強かったりするタイプでもないので、お店で交渉するより、価格は自分で判断するというスタイルになっていきました。

そんな価格競争の中、大手家電量販店の統廃合がバブル崩壊後繰り返されました。生き残っていた街の電気屋さんも、誰でもよく知ってる大手の電気屋さんに変わっていきました。

そのうち、2010年代にはネット通販利用者がかなり増え、当たり前のようにネットで商品を買う時代になりました。

電気屋さんにはネットの「価格.com」などのページを表示して、

お客様

ネットだとこの価格で売ってるんだけど・・

というお客様が出没するようになりました。

昔、他店より安く！と言っていた家電量販店も最初は戸惑い価格をあわせれるのか？と模索していましたが、いつしか

店舗

ネット価格とは競争しません！

と内部で明示され、ネット価格に対しては、ほぼ相手にしなくなりました。

また他の家電量販店やネットとの価格競争を避けるため、大手は電機メーカーにプライベートブランドやオリジナルモデルというものを作ってもらい商品に差をつけるようになりました。同じものは売っていませんよ！という手法です。

同じものを売っていないのですから、価格を合わせるということはないわけです。

大手家電量販店でお得に買い物をするのなら、このオリジナルモデルがおすすめです。タイミングが合えばとてもお値打ちで買うことができます。

midori

スマホアプリをダウンロードいただくと割引クーポンが発行されるので、お得になりますよ。

最近は大手も会員証などがスマホに移行してきています。その中に割引クーポンとかが入っていて、それを使って割引いてもらう。そんな仕組みになっており、本社が割引できる範囲などもコントロールしているので、昔のように店員さんに値引きの駆け引きするというのは難しくなってきているようですね。

お客様

どうして、今は値引きとかが難しくなってきたの？

経営側ではないので、それが絶対正しいとは言えないんだけど、

midori

キャッシュレスサービスの増加に伴う販売手数料の増加は大きいんじゃないかな。

家電量販店では、各社独自のポイントサービスや非常に多くのキャッシュレス決済に積極的に対応していっています。ほぼ使えない決済方法はないんじゃないかと思うほど増えています。

かなり昔は、カードではなく現金払いならお安くしますよ！というお店もあったのでしょうが、今はカードでも現金でもお値段はいっしょ。現金をたくさん取り扱うのも現金輸送コストや両替などの手間、自動現金レジなどの導入とかのコストがかかります。かといって、キャッシュレス決済も手数料というものが取られますからその分利益を圧迫します。でも、現金よりもカードなどが使える方が、お客様の購買力は上がるのでキャッシュレス決済はどんどん採用したい。

そしてそのキャッシュレス決済でお店が払った手数料の一部がカードご利用者様にもポイントなどでバックされています。

クーポンなどの利用で５％から10％ぐらいの割引ができる商品が増えているのも実感しますね。

お客様

じゃあ、今はどうしたらお得に買えるの？

midori

時間に余裕がある時に下見をしておくのも良いですね。お店の人と仲良くなって、セールや型落ちのタイミングなどを教えてもらうのも良いよね。

①や②は普段から使えるので、必須です。ポイントカードやアプリ、お得なキャッシュレス決済でお得に買おう！

よく使うお店の場合は、そのお店のブランドカード（クレジットカード）などを作っておくのも良いですね。会員様ということでサポートなどの優待価格や優待金利、割引特典などがあったりします。

販売員も普通の人たちです。大概、気のいいお兄さんやお姉さんだったりです。（おじさんおばさんもいます）仲良くなるといろんなお得情報を教えてくれたり、親身に相談に乗ってくれたりするものです。ぜひ、家電量販店に足を運んでください。お待ちしてます。