携帯電話コーナー携帯電話コーナー(4)<タブレットの接客> midori 今回はタブレットの接客を対話形式でご紹介します。 タブレットの販売 タブレットの接客をする お客様 Excuse me? すみません。 Excuse me? ... 2020.09.02携帯電話コーナー基本
値段・セールセール・値引き(2)<対話形式・白物売場> 今回は対話形式でセール関連の対話をご紹介します。値引き等が出来ない時の対応の一つです。その他番外コラムで、値引きルールの変化について買いてます。 2020.08.30値段・セール値段・在庫白物コーナー
携帯電話コーナー携帯電話コーナー(2)<SIMを販売する> 今回は携帯電話コーナーでも、比較的短期間の日本滞在のお客様、旅行者や中短期滞在のお客様がよくご利用されるSIMカードについてのフレーズを取り上げます。 2020.08.16携帯電話コーナー
携帯電話コーナー携帯電話コーナー(3)<携帯電話の接客(対話形式)> 携帯電話の接客ダイアログを今回は紹介します。実際の接客は本体選びがあり、その後長い契約説明等があってのご契約などがあり、携帯電話の接客は非常に手間のかかるものになります。今回は機種選びのみを簡単に紹介します。 2020.08.28携帯電話コーナー
白物コーナー白物家電コーナー<冷蔵庫の接客> 今回は白物家電コーナーでの接客ダイアログをご紹介します。冷蔵庫売り場です。お客様の気になっている商品をお伺いし、その商品の機能、装備といったものを紹介するといった流れとなっています。 2020.08.26白物コーナー
テレビコーナーテレビコーナー(2) <テレビの接客(2)> 対話形式でテレビ接客のフレーズ第2段をご紹介します。ブランドの紹介、サイズ違いによる値段の説明や支払い方法。配達の確認など。 2020.08.24テレビコーナー
テレビコーナーテレビコーナー(1)<テレビの接客> 今回は海外サイトで紹介されている接客フレーズを参考にして、テレビ売り場での接客フレーズを紹介したいと思います。ご自身の売り場に使えそうなフレーズがあれば、どんどん使ってください。 2020.08.23テレビコーナー
携帯電話コーナー携帯電話コーナー(1)<携帯電話の接客> 今回から売り場別の接客フレーズをご紹介します。携帯電話コーナーは訪日外国人の中でも長期滞在予定のお客様が多くご来店されます。また、日本到着後すぐに携帯電話のSIMなどを求めて来られることもあり、日本語が苦手なお客様が多い印象です。 2020.08.15携帯電話コーナー